Préparation opérationnelle à l'emploi : Agent de Prévention et de Sécurité
Taux de satisfaction :
9,5/10
(11 avis)
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Formation créée le 03/08/2023. Dernière mise à jour le 17/11/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
A l'issue de cette formation, vous aurez acquis toutes les compétences et connaissances nécessaires pour exercer le métier d'agent de sécurité et valider l'ensemble des certifications et diplômes prérequis pour obtenir votre carte professionnelle.
Objectifs de la formation
- Connaître la réglementation et le cadre légal du métier d’agent de sécurité privée
- Savoir surveiller un site et intervenir en cas de besoin
- Être acteur de la sécurité et de la prévention
- Etre éligible à la carte professionnelle permettant d'exercer le métier d'agent de sécurité .
- Savoir accueillir un public anglophone
- Appréhender sereinement la gestion des conflits
- Améliorer son expression orale et écrite
- Maîtriser les règles du savoir être professionnelle
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Toute personne postulant à un emploi en entreprise de sécurité privée ou souhaitant obtenir une carte professionnelle.
Prérequis
- Être apte physiquement, cette aptitude étant attestée par un certificat médical (selon modèle fourni) datant de moins de 3 mois.
- Présence sur le territoire français de plus de 5 ans (titre de séjour délivré il y a au moins 5 ans)
- Savoir lire, écrire, comprendre et s'exprimer en français (test niveau B1)
- Savoir compter (test de calcul)
- Obtenir une autorisation préalable d'entrée en formation délivrée par le CNAPS en cours de validité
- Avoir un casier judiciaire vierge ( l’examen d’une demande d’autorisation pour une personne physique inclut notamment une enquête administrative effectuée par le CNAPS durant laquelle sont consultés les fichiers TAJ, FPR et le B2. Cette enquête permet de vérifier que le demandeur n’a pas commis d’actes incompatibles avec l’exercice d’une activité privée de sécurité). Pour les ressortissants étrangers fournir un casier judiciaire du pays d’origine traduit en Français.
Contenu de la formation
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Module Savoir être professionnel
- Introduction au métier d'agent de sécurité privée : rôle et responsabilités de l'agent de sécurité privée
- Communication et relations interpersonnelles : développement des compétences en communication verbale et non verbale, importance de l'écoute active pour une meilleure compréhension des besoins des clients et des personnes concernées
- Éthique professionnelle et déontologie : exploration des principes éthiques et des valeurs professionnelles essentielles pour un agent de sécurité, conscience des enjeux éthiques liés à la sécurité privée
- Gestion du stress et maîtrise de soi : techniques de gestion du stress pour rester calme et concentré en toutes circonstances, apprentissage de la maîtrise de soi face à des situations d'urgence ou de danger
- Sensibilisation à la diversité et au respect : promotion de l'inclusion et du respect des différences culturelles, sociales et individuelles, sensibilisation aux discriminations et aux préjugés, la notion de respect
- Gestion de l'image et du professionnalisme : présentation physique, tenue vestimentaire, hygiène personnelle, rôle de l'agent de sécurité comme ambassadeur de l'entreprise
- Mise en situation pratique et évaluation : simulations de scénarios réels pour mettre en pratique les compétences acquises, évaluation des participants sur leurs aptitudes au savoir être professionnel, exercices de gestion du stress
- Les attitudes de service : les qualités requises (sourire, discrétion, amabilité, efficacité), le respect des consignes, du planning, le comportement adapté aux situations rencontrées
-
Module Améliorer sa communication professionnelle : optimiser son expression orale et écrite en français
- Les outils communicatifs : Accueillir, se présenter et obtenir les informations requises de son ou ses interlocuteurs, Répondre au téléphone, Rédiger un mail professionnel, Les formules de politesse, Le tutoiement et le vouvoiement, Expliquer une situation, Raconter un fait, Savoir rendre compte, Donner des instructions avec diplomatie et dans un langage professionnel adapté
- Les outils linguistiques : Les erreurs et les fautes courantes, Les temps importants, Les règles d'accord en genre et en nombre, Les trois niveaux de politesse, Le lexique utile au contexte professionnel, Erreurs de prononciation et/ou d'intonation
- Savoir se présenter et entretenir une conversation professionnelle en anglais
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Module Habilitation Electrique (BS-BE)
- Connaître la réglementation dans le domaine électrique
- Acquérir des notions élémentaires en électricité
- Identifier les différents types d’accidents d’origine électrique
- Être capable de travailler en sécurité
- Connaître la conduite à tenir en cas d’accident d’origine électrique
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Module Sureté APS
- Environnement juridique de la sécurité privée
- Transmission des consignes et informations
- Connaissance des outils informatiques "métier"
- Connaissance des vecteurs d'incendie
- Prévention des risques terroristes
- Surveillance et gardiennage
- Evènementiel
- Télésurveillance et vidée protection
- Identifier le Rôle du SST
- Adopter la conduite à tenir en cas d'accident : protéger, examiner, alerter ou faire alerter, secourir
- **** Passage de l'examen TFP Agent de Prévention et de Sécurité
- **** Passage de la certification SST
-
Module Sécurité incendie (SSIAP 1)
- Le feu et les conséquences - Eclosion et développement du feu
- La sécurité incendie
- Les installations électriques
- Rôle et Missions des agents de sécurité incendie
- Concrétisation des acquis : Identification des installations de sécurité et actions à mener par l’agent de sécurité incendie lors des visites / Mise en application globale des acquis opérationnels dans le cadre de l’intervention de l’équipe de sécurité
- **** passage de l'examen SSIAP 1
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Module Cohésion de groupe
- Se connaître pour mieux communiquer
- Les modes de fonctionnement en situation de communication : comprendre les éléments qui organisent notre relation aux autres
- L'art de bien faire passer ses messages
- Mieux se connaître pour canaliser ses comportements et apprivoiser ceux des différents acteurs
- Optimiser sa communication pour gérer l'agressivité et intervenir dans le conflits
- Les différents registres de la communication
- Désamorcer et gérer un conflit
- Conduite à adopter en cas d'agression physique
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Module Maîtriser sa communication en anglais professionnel
- Savoir se présenter et entretenir une conversation professionnelle en anglais
- L'accueil physique du public anglophone et la transmission de consignes
- L'accueil téléphonique du public anglophone
- Rédiger un courriel professionnel en anglais
Équipe pédagogique
Un centre de formation créé et animé par des professionnels, experts dans leur domaine de compétence. Une équipe pédagogique reconnue et visionnaire dans le métier de la formation professionnelle.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Questionnaire préparatoire et audit préalable à la formation ;
- Questions orales ou écrites (QCM), Quiz réguliers au démarrage, durant et en fin de formation.
- Mises en situation, cas pratiques.
- Pour le SST : Test final, grille de certification
- Formulaires d'évaluation de la formation en fin de formation.
- Délivrance d’une attestation de formation, après évaluation et contrôle des connaissances ;
- Feuille d’émargement ou attestation présence.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Pour le SSIAP 1 : Test final, entretien avec un jury professionnel.
- Pour le TFP APS: Test final, entretien avec un jury professionnel.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle de formation équipée (écran interactif, vidéoprojecteur, paperboard...)
- Accès extranet privatif dédié avec mise à disposition des supports pédagogiques et possibilité d'échange avec le formateur avant, pendant et après la formation.
- Alternance d’exposés théoriques et de mises en situation pratiques adaptées à l’environnement de travail des participants.
- Présentation de diapositives et projections de films pédagogiques.
- Mise en situation et exercices pratiques sur mannequins, avec maquillage, protections buccales individuelles.
- Supports de cours et mémentos pratiques délivrés aux stagiaires.
- Des contenus en ligne accessibles 24 heures sur 24 ;
- Des modules conformes aux dernières recommandations et sont mis à jour instantanément selon les changements de réglementation ;
- Une équipe à votre écoute, joignable par téléphone ou par mail.
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
9,5/10
(11 avis)
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Pour le SST : Le stagiaire est évalué sur sa capacité à intervenir lors d’une situation d’accident de travail simulée. Il devra valider les compétences portant sur la connaissance du cadre réglementaire de l’activité SST et ses compétences en matière de prévention. Pour le SSIAP 1: Les compétences des candidats sont évaluées par un jury au vu d'un QCM de 30 questions portant sur l'ensemble du programme, et d'une épreuve pratique en deux étapes. La 1ère étape consiste en la réalisation d'une ronde avec des anomalies, dans un délai raisonnable, et découverte d'un sinistre. Des questions du jury sont ensuite posées au candidat. A l'issu, le candidat renseigne une main courante sur l'une des anomalies constatées. Le candidat doit obtenir une note de 12/20 à l'épreuve écrite. Pour le TFP APS : Diplôme de niveau 3 "Agent de Prévention et de sécurité" délivré par "CPNEFP" est remis au candidat
Modalité d'obtention
- Pour le SST : Tous les blocs de compétences doivent être validés pour obtenir la certification. Pour le SSIAP 1: Validation par un jury d'examen professionnel. Pour le TFP APS : Validation par un jury d'examen professionnel.
Détails sur la certification
- Pour le SST : La réussite aux évaluations mises en œuvre pendant cette formation permet d’obtenir le certificat de sauveteur secouriste du travail. Il donne l’équivalence à l’unité d’enseignement « Prévention et secours civique de niveau1 » (PSC1) du ministère de l’Intérieur. Validité : 2 ans Pour le SSIAP 1: la réussite à l'examen permet d'obtenir le diplôme SSIAP 1. Validité : 3 ans Pour le TFP APS : la réussite à l'examen permet d'obtenir le titre à finalité professionnelle Agent de Prévention et de Sécurité . Validité : 5 ans
Lieu
L'Epopée
4-6 rue Berthelot 13014 Marseille
Capacité d'accueil
Entre 4 et 12 apprenants
Délai d'accès
3 semaines
Accessibilité
BIRD FORMATION s'engage à traiter votre demande dans un délai de 48 heures.
Nos formations sont accessibles sous trois semaines à compter de votre inscription.
Les sessions inter-entreprises sont garanties sous réserve d'un nombre minimum d'inscrits. En cas de non maintien de la session, nous nous engageons à repositionner votre inscription dans un délai maximum de 3 mois.