CEGI : CRÉER UN ENVIRONNEMENT PROPICE AU VIVRE ENSEMBLE
Taux de satisfaction :
9,4/10
(23 avis)
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Formation créée le 26/05/2021. Dernière mise à jour le 08/08/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation vous permettra de développer vos capacités relationnelles, apprendre à gérer les situations de stress ou de conflits et instaurer ainsi un climat de travail enclin à la sérénité et au mieux vivre ensemble !
Objectifs de la formation
- Découvrir les ressorts de la relation interpersonnelle
- Aborder de façon constructive et responsable toute situation relationnelle
- Savoir faire face aux personnalités difficiles
- Mettre en œuvre des modes de communication
- Développer la participation
- Donner au quotidien l'envie et le pouvoir d'agir ensemble
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tout salarié de copropriété étant en relation avec les copropriétaires, locataires, visiteurs et prestataires.
Prérequis
- En présentiel : Aucun prérequis n’est nécessaire.
- En distanciel : Avoir un ordinateur avec caméra et une connexion internet suffisamment fiable pour une journée sans interruption.
Contenu de la formation
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LES RELATIONS INTERPERSONNELLES
- Se donner les moyens d'une meilleure gestion de soi
- Les filtres de perception
- Sortir ou éviter d'entrer dans des interactions néfastes ou « jeux psychologiques »
- Identifier les comportements pour interagir ensemble
- Connaître les principales causes et éléments déclencheurs des conflits
- Identifier les comportements difficiles
- Prévenir et gérer les situations de conflit
-
LA COMMUNICATION CONSTRUCTIVE
- Les canaux de la communication de qualité
- Observer et diriger son attention & son intention
- Développer sa capacité d’écoute pour interagir avec les autres
- Observer et identifier ses émotions et ses besoins dans ses relations à l’autre
- L’ouverture au dialogue
- Apprendre à ressentir
- Le rythme du dialogue
- Distinguer les 4 types de reformulations
- Établir une relation en formulant une demande claire
- L'importance du non-verbal : vocal et non-verbal visuel
- Communiquer avec efficacité en situations délicates
- S’ouvrir au questionnement.
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FAVORISER LA PARTICIPATION COLLECTIVE
- L’objectif de cet atelier est :
- Gagner en méthodologie pour mieux coopérer.
- Obtenir davantage d'engagement et d'implication d'un groupe.
- Favoriser la coopération.
- Avoir de la structure pour des prises de décisions efficaces en groupe.
- Méthodes directement applicables pour coopérer, transmettre des idées, prendre des décisions avec un collectif.
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Comment animer cette formation :
- Définir 4 thématiques à explorer entre pairs autour des besoins, des difficultés, des situations difficiles rencontrées.
- Répartition en groupes autour des différentes thématiques.
- Mise en situation, échanges, retour sur expérience.
Équipe pédagogique
Un centre de formation créé et animé par des professionnels, experts dans leur domaine de compétence. Une équipe pédagogique reconnue et visionnaire dans le métier de la formation professionnelle.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
9,4/10
(23 avis)
Capacité d'accueil
Entre 4 et 12 apprenants
Délai d'accès
3 semaines
Accessibilité
BIRD FORMATION s'engage à traiter votre demande dans un délai de 48 heures.
Nos formations sont accessibles sous trois semaines à compter de votre inscription.
Les sessions inter-entreprises sont garanties sous réserve d'un nombre minimum d'inscrits. En cas de non maintien de la session, nous nous engageons à repositionner votre inscription dans un délai maximum de 3 mois.
BIRD FORMATION favorise l’égalité des chances en prenant en compte dans son organisation et ses pratiques la question du handicap. Parce que ces valeurs nous tiennent particulièrement à cœur, nous vous remercions de nous faire part de toutes informations importantes nécessitant notre adaptabilité, en amont de la formation.