CEGI : CRÉER UN ENVIRONNEMENT PROPICE AU VIVRE ENSEMBLE
Version du programme : 1
Type de formation
Formation présentielleDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
OuiCEGI : CRÉER UN ENVIRONNEMENT PROPICE AU VIVRE ENSEMBLE
Cette formation vous permettra de développer vos capacités relationnelles, apprendre à gérer les situations de stress ou de conflits et instaurer ainsi un climat de travail enclin à la sérénité et au mieux vivre ensemble !
Objectifs de la formation
- Découvrir les ressorts de la relation interpersonnelle
- Aborder de façon constructive et responsable toute situation relationnelle
- Savoir faire face aux personnalités difficiles
- Mettre en œuvre des modes de communication
- Développer la participation
- Donner au quotidien l'envie et le pouvoir d'agir ensemble
Profil des bénéficiaires
- Tout salarié de copropriété étant en relation avec les copropriétaires, locataires, visiteurs et prestataires.
- En présentiel : Aucun prérequis n’est nécessaire.
- En distanciel : Avoir un ordinateur avec caméra et une connexion internet suffisamment fiable pour une journée sans interruption.
Contenu de la formation
LES RELATIONS INTERPERSONNELLES
- Se donner les moyens d'une meilleure gestion de soi
- Les filtres de perception
- Sortir ou éviter d'entrer dans des interactions néfastes ou « jeux psychologiques »
- Identifier les comportements pour interagir ensemble
- Connaître les principales causes et éléments déclencheurs des conflits
- Identifier les comportements difficiles
- Prévenir et gérer les situations de conflit
LA COMMUNICATION CONSTRUCTIVE
- Les canaux de la communication de qualité
- Observer et diriger son attention & son intention
- Développer sa capacité d’écoute pour interagir avec les autres
- Observer et identifier ses émotions et ses besoins dans ses relations à l’autre
- L’ouverture au dialogue
- Apprendre à ressentir
- Le rythme du dialogue
- Distinguer les 4 types de reformulations
- Établir une relation en formulant une demande claire
- L'importance du non-verbal : vocal et non-verbal visuel
- Communiquer avec efficacité en situations délicates
- S’ouvrir au questionnement.
FAVORISER LA PARTICIPATION COLLECTIVE
- L’objectif de cet atelier est :
- Gagner en méthodologie pour mieux coopérer.
- Obtenir davantage d'engagement et d'implication d'un groupe.
- Favoriser la coopération.
- Avoir de la structure pour des prises de décisions efficaces en groupe.
- Méthodes directement applicables pour coopérer, transmettre des idées, prendre des décisions avec un collectif.
Comment animer cette formation :
- Définir 4 thématiques à explorer entre pairs autour des besoins, des difficultés, des situations difficiles rencontrées.
- Répartition en groupes autour des différentes thématiques.
- Mise en situation, échanges, retour sur expérience.
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
BIRD FORMATION s'engage à traiter votre demande dans un délai de 48 heures. Nos formations sont accessibles sous trois semaines à compter de votre inscription. Les sessions inter-entreprises sont garanties sous réserve d'un nombre minimum d'inscrits. En cas de non maintien de la session, nous nous engageons à repositionner votre inscription dans un délai maximum de 3 mois. BIRD FORMATION favorise l’égalité des chances en prenant en compte dans son organisation et ses pratiques la question du handicap. Parce que ces valeurs nous tiennent particulièrement à cœur, nous vous remercions de nous faire part de toutes informations importantes nécessitant notre adaptabilité, en amont de la formation.